Veelvoorkomende foutmeldingen van exchanges

Exchanges weigeren een order en tonen een foutmelding in plaats van de order te plaatsen. Dit is normaal: het zijn de eigen veiligheidsregels van de exchange die hun werk doen, geen probleem met je Altrady-account. De exacte tekst komt van de exchange en varieert, maar de oorzaken vallen in een handvol groepen, hieronder uitgelegd.

Altrady toont deze meestal als EXCHANGE code: … message: …, waarbij het voorvoegsel de exchange is: BINA/BIFU (Binance spot/futures), BYBI/BYBIF (Bybit), OKEX/OKEXF (OKX), GDAX (Coinbase), BVVO (Bitvavo), GATE (Gate.io), KRKN (Kraken), BNGX/BNGXF (BingX), HYPERLIQUID/HYPERLIQUIDF (Hyperliquid), MEXC, en TBITF (Toobit).

De order is onder de minimale grootte

De exchange weigert een order die onder het minimum voor dat pair ligt. Dit gebeurt het vaakst wanneer meerdere take-profits een positie zo opsplitsen dat elk deel te klein is, of wanneer een bot een order sizede op basis van een saldo dat lager was dan toen de bot werd aangemaakt.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

Bitvavo 217: You set amountQuote to less than the minimum value possible for this market
Gate Your order size … is too small. The minimum is 10 USDT
Binance Filter failure: MIN_NOTIONAL of LOT_SIZE, of Binance futures -4164 Order's notional must be no smaller than …

Oplossing: gebruik minder take-profits, verhoog de grootte, of laat een saldobuffer over zodat elke order het minimum haalt. Zie wat betekent “Order size is too small”?.

De prijs valt buiten bereik, of een stop staat aan de verkeerde kant

Exchanges accepteren alleen prijzen binnen een band rond de huidige markt, en een stop moet aan de juiste kant daarvan liggen.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

Binance Filter failure: PRICE_FILTER (verkeerde tick size of buiten bereik) of PERCENT_PRICE (te ver van de gemiddelde prijs)
OKX 51137 The highest price limit … is …
MEXC 30087 Order price exceeds allowed range
Coinbase PREVIEW_STOP_PRICE_BELOW_LAST_TRADE_PRICE
“Stop price would trigger immediately”

Oplossing: zet de prijs dichter bij de markt, of laat een ruimere afstand tussen je trigger en stop, vooral in snel bewegende markten. Zie prijs- en stop-loss-orderfouten.

Te veel orders, of een order te groot

Exchanges stellen een maximum aan hoeveel orders je open kunt hebben, en hoe groot een enkele order mag zijn.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

Binance MAX_NUM_ORDERS / MAX_ALGO_ORDERS (te veel orders, of te veel stop/take-profit-orders) of MAX_POSITION (een houdlimiet, vooral bij leveraged tokens)
BingX 100400 … entrust volume too high … maxVolume …
Binance futures -4005 Quantity greater than max quantity

Oplossing: annuleer wat open orders, verklein de order, of handel op een markt met meer liquiditeit. Een market order heeft een groottelimiet die een limit order niet heeft.

“Reduce only” werd geweigerd (meestal onschuldig)

Een reduce-only order (gebruikt voor take-profits en stop losses) wordt geweigerd wanneer er niets meer te verkleinen valt, meestal omdat de positie al gesloten is, extern of via een dubbele close, of het resterende bedrag naar nul afrondt.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

OKX 51205 Reduce Only is not available
Binance futures -2022 ReduceOnly Order is rejected
Hyperliquid Reduce only order would increase position

Oplossing: meestal niets. Controleer My Orders, de sluiting is bijna altijd al doorgevoerd. Zie waarom mislukte een order nadat mijn positie opende?.

Het account staat in de verkeerde modus (futures)

Sommige orders vereisen dat je exchangeaccount op een bepaalde manier is ingesteld. Het vaakst gaat het om proberen op beide kanten van een markt te handelen terwijl het account in one-way-modus staat.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

Binance futures -4061 Order's position side does not match user's setting
Bybit “Hedge mode is not supported”

Oplossing: zet het account op de modus die je nodig hebt, op de exchange (hedge om beide kanten aan te houden, anders one-way), of gebruik Reduce Only als je alleen een positie verkleint. Zie hedge mode versus one-way mode.

Het account staat in de verkeerde modus (OKX spot)

OKX spot-orders vereisen dat je account in een spot-geschikte accountmodus staat. In Multi-currency margin mode of Portfolio margin mode behandelt OKX elke spot-order als een margin-order en weigert het de orders die Altrady verstuurt. Dit beïnvloedt al je spot-orders, niet slechts één pair, terwijl je futures-orders wel blijven werken, waardoor het lijkt alsof alleen spot kapot is.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

OKX 51000 Parameter tdMode error (bij een spot-order)

Oplossing: zet je account op OKX op Spot mode of Spot and futures mode (Settings > Account mode). Dit is een enkele, accountbrede instelling, en OKX laat je die pas wijzigen nadat je open posities hebt gesloten en openstaande orders hebt geannuleerd. Altrady ondersteunt geen spothandel in Multi-currency margin of Portfolio margin mode, en ondersteunt margin (lenen) op spot helemaal niet. Zie je OKX-accountmodus instellen.

De markt of het ordertype is niet beschikbaar

Sommige pairs en ordertypes zijn wel te handelen in de eigen app van de exchange maar niet via een gekoppelde app zoals Altrady, en sommige markten accepteren alleen bepaalde ordertypes.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

MEXC 10004 symbol not support api (het pair kan helemaal niet via de API worden gehandeld)
“Order Type MARKET is not supported for this exchange”, of een market order geweigerd omdat de markt in limit-only mode staat (sommige exchanges, zoals Coinbase, beperken nieuwe of dunne markten tot limit orders totdat er voldoende liquiditeit is): plaats dan een limit order
een markt die na het openen van een positie overschakelt naar API-disabled, zonder dit aan Altrady door te geven

Oplossing: handel op een pair, en ordertype, dat de exchange via de API toestaat; als een market order wordt geweigerd, probeer een limit order.

Onvoldoende saldo of margin

Het vrije saldo of de margin was onvoldoende voor wat de order nodig had.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

Binance Insufficient Balance (niet genoeg quote-valuta voor de entry) of Insufficient Funds (niet genoeg om de exit te plaatsen)
Binance futures “Margin is insufficient”
Hyperliquid “Insufficient margin to place order”
het sluiten van een volledig geïnvesteerde spot-positie kan mislukken als er geen quote-valuta meer over is om de fee te betalen

Als cross-margin mode wordt gebruikt voor andere posities, verandert de beschikbare margin naarmate die posities van winst naar verlies bewegen en terug.

Oplossing: voeg saldo toe, of laat een kleine buffer over voor fees (sommige exchanges nemen de fee uit de quote-valuta, andere uit de coin). Zie wat betekent “Insufficient balance”?.

Accountbeperkingen

De exchange laat dit account niet handelen op deze markt.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

“This action disabled on this account” (een leveraged token die je nog niet hebt vrijgeschakeld, doorloop eerst de korte quiz van de exchange)
“This symbol is restricted for this account” (vaak een regionale beperking, bijvoorbeeld privacy coins zoals XMR)
Binance 823013 … accept the Terms of Use of API Key … (accepteer de API-voorwaarden op de API-managementpagina van Binance, met een hoofdaccount, niet een subaccount)

Authenticatie, API-key, of IP-whitelist

De exchange weigert de key zelf in plaats van een specifieke order.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

Binance “Invalid API-key, IP, or permissions for action”
Crypto.com “Authentication error” (vereist nu een IP-whitelist)
bij een bot-positie, “Signature invalid” (je 5-woordenwachtwoord is veranderd sinds de bot werd aangemaakt, waardoor die niet meer kan authenticeren)
Kraken “Invalid nonce” (de nonce-instelling op de API-key is ongeldig)

Oplossing: controleer of de key correct is gekoppeld en de juiste rechten en IP-whitelist heeft. Voor een bot die stopt met authenticeren na een wachtwoordwijziging, bewerk de bot en sla op; helpt dat niet, dupliceer de bot dan. Zie hoe verbind ik mijn Binance-account, IP-whitelisting uitgelegd, of een API-key vervangen.

Rate limit bereikt

De exchange beperkt hoeveel verzoeken je in een korte periode kunt versturen, en blokkeert de rest tijdelijk.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

Kraken EAPI:Rate limit exceeded
Bybit en Coinbase rate-limit-weigeringen (Coinbase telt per account, en subaccounts delen de limiet)

Oplossing: deel niet dezelfde API-key tussen twee Altrady-accounts, en resync niet te vaak. Sommige exchanges laten je een extra key toevoegen om de belasting te spreiden; waar dat kan, staat het in onze API-documentatie en zie je ruimte voor extra keys op je trading account.

Serverfout of timeout

Een tijdelijk probleem aan de kant van de exchange, niet je order.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

Coinbase 500 Internal Server Error
MEXC 504 internal error of een timeout van het verzoek
Bybit 503 Service Unavailable
een Toobit-timeout wanneer een stop afgaat

Oplossing: wacht even en probeer het opnieuw. De actie is vaak al doorgevoerd ondanks de foutmelding, dus controleer My Orders voordat je opnieuw probeert, en verwijder eventuele posities die vastzitten door een timeout.

Klok niet gesynchroniseerd

Sommige exchanges weigeren verzoeken als de klok van je computer te ver afwijkt van de hunne.

Je kunt bijvoorbeeld zien:

Bybit 10002 … check your server timestamp or recv_window

Oplossing: corrigeer de datum en tijd van je computer, en zorg dat je tijdzone en zomertijd-opties kloppen; stel het idealiter in om automatisch te synchroniseren.

Beveiligingsopmerking

Altrady vraagt alleen ooit om read- en trade-rechten op je API-key. Altrady kan nooit je geld opnemen: houd die rechten uitgeschakeld op de key die je voor Altrady aanmaakt.

Kom je er niet uit?

Als een melding hier niet overeenkomt, of de oplossing helpt niet, stuur ons dan de exacte foutmelding (inclusief de code) en de markt, zodat het team precies kan zien wat de exchange terugstuurde.

Meer hulp nodig? Je kunt ons supportteam op elk moment bereiken via de chatbubbel rechtsonder in ons Help Center op help.altrady.com.