Wat betekent "Insufficient balance"?

“Insufficient balance” betekent dat een order naar de exchange is verstuurd maar niet kon worden gevuld, omdat het vrije saldo op dat account op dat moment tekortschoot. Het is geen bug: Altrady leest je werkelijke, actuele saldo op de exchange.

Je ziet dit normaal gesproken niet bij een order die je zelf handmatig plaatst. Altrady controleert eerst je vrije saldo en laat je geen order plaatsen die het niet kan dekken, dus blijft de knop Place Order simpelweg uitgeschakeld (als dat is wat je tegenkomt, zie waarom staat mijn Available Balance op nul of lager dan verwacht?). De foutmelding zelf verschijnt bij orders die Altrady of een bot later voor je plaatst, zodra de omstandigheden zijn veranderd. De oorzaak is meestal een van de onderstaande.

Wat “vrij” saldo betekent

Altrady werkt met je vrije saldo, niet met je totale bezit of de waarde van je open positie. Vrij saldo is alles wat nog niet vastgelegd is, dus alles dat gereserveerd is door open orders, of dat in een andere account of wallet staat, telt niet mee.

Veelvoorkomende oorzaken, en waar elk wordt behandeld

Een latere order faalde omdat het geld niet gereserveerd was. Sommige orders zetten hun geld niet vooraf apart, zoals een trailing take profit, een stop market / stop loss, of een entry met “Start position at”, waardoor het geld elders kan worden uitgegeven en er niet meer is wanneer de order uiteindelijk afgaat. Zie waarom mislukte een order nadat mijn positie was geopend?.
De terugkoop van een spot short kwam tekort. Het sluiten van een spot short koopt de coin terug. Als de markt beweegt en de aankoop meer quote-valuta nodig heeft dan de positie bevat (slippage), of de fees voor de terugkoop waren niet apart gezet, mislukt dit. Zie hoe werken spot short-posities?.
Een bot liep er tijdens het draaien tegenaan. Een bot controleert je saldo niet vooraf voordat hij een positie opent, dus een draaiende bot kan een order versturen die de exchange vervolgens afwijst, bijvoorbeeld een grid die omhoog trailt terwijl er te weinig quote-valuta is. Een signal bot probeert een positie te openen met de ingestelde entry-groottes, en als er onvoldoende geld is, komt deze foutmelding naar voren. Zie grid bot handelt niet of signal bot handelt niet.
De gekochte coins zijn nog niet in je wallet aangekomen. Direct nadat een entry is gevuld, kan de exchange traag zijn met het bijschrijven van de coins, waardoor een take profit die meteen wordt geplaatst niets heeft om te verkopen. Altrady probeert dit automatisch opnieuw (ongeveer twee keer); een handmatige resync forceert de update sneller.
Je Available Balance is echt laag. Geld vastgezet in open orders, de verkeerde account of wallet geselecteerd, of een saldo dat nog niet is bijgewerkt. Dit is ook wat Place Order uitschakelt voordat je handmatig een order plaatst. Zie waarom staat mijn Available Balance op nul of lager dan verwacht?.

Wat te doen

Bepaal welke oorzaak hierboven van toepassing is en volg de bijbehorende link. Twee snelle stappen lossen de meeste gevallen op: resync de account (vooral direct na een fill), en maak geld vrij dat vastzit in open orders of andere posities op die valuta. Is het vrije saldo echt te laag, voeg dan geld toe of verklein de order.

Gerelateerde foutmeldingen

Als je saldo in orde is maar de order nog steeds geblokkeerd wordt, zit deze mogelijk onder de minimale ordergrootte van de exchange, of heeft de order een prijs of stop loss aan de verkeerde kant van de markt.

Kom je er niet uit?

Als je hebt geresynct, geld hebt vrijgemaakt en de juiste account hebt gecontroleerd maar de foutmelding blijft terugkomen, laat ons dan de exchange, de account en de exacte foutmelding weten zodat het team kan controleren wat Altrady ziet. Je kunt ons supportteam op elk moment bereiken via de chatbubbel rechtsonder in ons Help Center op help.altrady.com.