Welcome to our new support center! Some articles may still be missing; they will be added shortly. For the old support documentation go to https://support.altrady.com. If you have questions, open a new ticket here. New tickets on support.altrady.com won’t be answered; existing tickets will be finalised there.

Altrady Support Altrady Support

Wat gebeurt er als een delisting-alert afgaat?

Zodra een delisting voor een exchange wordt geregistreerd, stuurt Altrady een melding met de tekst “The following markets will be delisted on Binance: FOO/USDT.” Deze gaat naar elk account dat die exchange nog geselecteerd heeft, via drie kanalen: een in-app meldingsregel, een mobiele pushmelding en een desktopmelding.

Het is een waarschuwing voor de hele exchange, niet voor een specifieke positie

Het is verleidelijk om te denken dat de alert alleen afgaat als je de markt aanhoudt die wordt gedelist. Dat is niet zo. Altrady stuurt de melding naar elk account dat die exchange niet uit zijn notificatie-instellingen heeft verwijderd, ongeacht wat dat account aanhoudt of of het de betreffende markt ooit heeft verhandeld.

Een melding over een coin die je nooit hebt aangeraakt is dus normaal, geen storing. Wil je alleen meldingen over bepaalde exchanges horen, verwijder dan de rest: zie How do I turn on delisting alerts for an exchange?.

De drie plekken waar de alert verschijnt

Twee in-app delisting-meldingsregels in Altrady, een met de tekst The following markets will be delisted on BingX Futures en een op BingX, elk met de betreffende USDT-markten en een tijdstempel van 5 dagen geleden🔍 Click the image to see a larger version

  1. Een in-app meldingsregel binnen Altrady. Deze linkt naar altrady.com.
  2. Een mobiele pushmelding op elk apparaat waar je bent ingelogd in de Altrady-app. Tikken op de melding brengt je direct naar de betreffende markt in de app, in plaats van naar een webpagina.
  3. Een desktopmelding, zodat de alert je ook bereikt op het web en in de desktop-app terwijl je aan het werk bent.

Er is geen e-mailkanaal voor delistings. Als je je inbox in de gaten hield, is dat waarom er niets is binnengekomen.

De tekst die je te zien krijgt

Elk kanaal toont dezelfde zin: “The following markets will be delisted on <exchange>: <markets>.” Als een exchange in een keer een lange lijst markten delist, wordt de in-app tekst afgekapt bij 255 tekens, dus mogelijk zie je het bericht midden in de lijst eindigen. Er is niets mis, open dan het eigen delistingbericht van de exchange voor de volledige lijst.

Waar de delisting-informatie vandaan komt

Delistings worden automatisch opgehaald van de marktdata-leverancier van Altrady. Een dagelijkse ronde verzamelt nieuw aangekondigde delistings, en updates die door de leverancier worden getriggerd brengen tussentijdse wijzigingen binnen. Altrady-medewerkers kunnen een delisting ook handmatig invoeren wanneer nodig.

Door dat dagelijkse ritme kan een aankondiging tot een dag na publicatie door de exchange verschijnen, als een automatische update wordt gemist. Zie je delistingnieuws ergens anders eerder, dan is die timing normaal.

Wat er verder in Altrady met de coin gebeurt

Het registreren van een delisting doet meer dan een bericht versturen. Altrady markeert die coin als gedelist op elke exchange die het volgt, niet alleen de exchange die hem laat vallen, en stopt de komende zeven dagen met het genereren van signalen voor die coin, overal. Een signaal dat naar Altrady wordt gestuurd voor een markt in die staat wordt geweigerd met Market delisted.

De reden is dat dezelfde coin meestal op meerdere platforms verhandeld wordt, en zodra een exchange hem laat vallen, verandert het prijsgedrag elders vaak ook. Na zeven dagen keert de coin terug naar normale afhandeling, tenzij er opnieuw een delisting voor die coin wordt geregistreerd.

Stopt een van je bots kort na een delistingmelding met het openen van posities op een coin, dan is dit de reden, geen fout.

Je posities worden niet vooraf gecontroleerd

Altrady vergelijkt de holdings van een account niet met de gedelisted markten. Of je de alert ontvangt hangt van één ding af: of die exchange nog geselecteerd staat in je kaart Delisting Notifications. Dit is goed om te weten bij het bepalen wat je geselecteerd houdt, want een delisting op een grote exchange die je niet gebruikt kan de prijs van een coin toch beïnvloeden op de exchange waar je hem wel aanhoudt.

Alerts van een exchange uitzetten

Een exchange verwijderen uit de multi-select in Instellingen > Notifications > Algemene notificatie instellingen stopt de delisting-alerts van die exchange zodra je op Bijwerken klikt. Er is geen wachttijd. Voeg de exchange op dezelfde manier weer toe om de alerts te hervatten. De exacte stappen staan in How do I turn on delisting alerts for an exchange?.

Als de alert nooit aankomt

Twee zaken op accountniveau kunnen voorkomen dat een delistingmelding je bereikt:

  • Een verlopen abonnement. Je apparaat wordt uitgesloten van de hele melding, inclusief de in-app regel, niet alleen de push. Na vernieuwing wordt niets alsnog met terugwerkende kracht afgeleverd.
  • Een niet-geregistreerd apparaat. Pushmeldingen gaan alleen naar apparaten die Altrady heeft geregistreerd. Zie Device not registered.

Voor een uitgebreidere uitleg, inclusief hoe je controleert of de exchange nog geselecteerd staat, zie Why am I not getting delisting alerts?.

Kom je er niet uit?

Klopt wat je ziet niet met dit artikel, neem dan contact op via de support chat van Altrady, dan kan het team je notificatie-instellingen en wat er naar je account is verstuurd nakijken.

Was dit artikel nuttig?