Waarom geeft de TA Scanner geen meldingen?

Als de TA Scanner actief is maar je geen meldingen ziet, ligt dat bijna altijd aan een strategie die uitgeschakeld staat, een filter dat de markt uitsluit, of gewoon te weinig tijd voor een match. Loop de onderstaande stappen in volgorde na.

Controleer of er een strategie echt aan staat

🔍 Click the image to see a larger version Open de scanner-dropdown bovenaan de widget. Elke opgeslagen scanner heeft een schakelaar naast de naam. Staan alle scanners uit, dan toont de dropdown het label Off en zal er nooit een match plaatsvinden. Zet minstens één scanner aan.

Controleer of de markt niet gedempt of uitgesloten is

Klik met de rechtermuisknop op een markt in de widget om het contextmenu te openen. Je kunt een markt voor een bepaald aantal candles Mute (dempen) of volledig Exclude Market (uitsluiten) van de huidige strategie. Een gedempte of uitgesloten markt levert geen meldingen op, ook al draait al de rest gewoon normaal. Via hetzelfde menu kun je de markt weer Unmute (ontdempen).

Controleer je Global Filters

Elke strategie heeft eigen Global Filters, en die bepalen welke markten er überhaupt bekeken worden. Het is makkelijk om per ongeluk een markt buiten beeld te filteren. Check:

• Exchange: staat de exchange waarop je handelt daadwerkelijk geselecteerd?
• Quote currency: als je alleen op USDT-paren filtert, wordt een USDC- of EUR-markt niet gescand.
• Minimum volume: een te hoog ingestelde volumedrempel laat dunnere markten stilletjes vallen.
• Blacklist / whitelist: een markt op de blacklist, of ontbrekend op een whitelist, wordt overgeslagen.
• Timeframe: de strategie beoordeelt alleen de timeframe (of timeframes) die hier geselecteerd zijn.

Als een markt waarop je meldingen verwacht niet aan bovenstaande criteria voldoet, is dat de reden, niet een fout in de scanner.

Geef het wat tijd

Als de strategie en de filters er goed uitzien, kan het toch nog even duren voor er matches verschijnen. Afhankelijk van de gekozen timeframe kan een echte match met je regels van een paar minuten tot enkele uren duren. Een strategie op een dagelijkse timeframe vuurt simpelweg minder vaak dan een strategie op een timeframe van 15 minuten. Geen meldingen in de eerste paar minuten na het activeren van een strategie betekent niet dat er iets stuk is.

Probeer een herlaad

Als alles hierboven klopt en je nog steeds geen meldingen ziet:

1. Zet je scanners uit en weer aan.
2. Probeer een geforceerde herlaad (Ctrl+Shift+R op Windows/Linux, Cmd+Shift+R op Mac).
3. Helpt dat ook niet, herstart dan de Altrady desktop-app (volledig afsluiten en opnieuw openen).

Controleer je abonnement en de limieten van je plan

De TA Scanner heeft een lopende proefperiode of een actief plan nodig. Heb je geen abonnement, of is je proefperiode van 5 dagen verlopen, dan toont de widget een upgrademelding in plaats van het scanscherm, in plaats van gewoon stil te blijven.

Heb je wel toegang, dan bepaalt je plan nog steeds hoeveel je tegelijk kunt draaien: hoeveel strategieën, regels en voorwaarden je kunt gebruiken, welke timeframes je kunt scannen, hoeveel exchanges en quote-valuta je kunt selecteren, en hoeveel meldingen je per uur kunt ontvangen. Vraagt een strategie meer dan je plan toestaat, dan toont Altrady een upgrademelding. Zie What is the TA Scanner and how does it work? voor het volledige overzicht van de limieten.

Meldingsgeluid speelt niet af

Zie je wel meldingen in de widget, maar hoor je geen geluid:

1. Controleer of je browser- of systeempermissies voor audio Altrady toestaan om geluid af te spelen.
2. Open de regel die geluid zou moeten maken en controleer of Alert Sound op iets anders staat dan No sound.
3. Controleer of je systeemvolume niet gedempt staat.
4. Probeer Altrady te openen in een incognito- of privévenster. Werkt het geluid daar wel, wis dan je cache en cookies in je normale browsersessie, want een opgeslagen instelling kan het geluid blokkeren.

Pushmeldingen verschijnen niet

Pushmeldingen voor scanner-alerts worden op dit moment niet ondersteund in de mobiele app, dus onderstaande stappen gelden voor desktop en web.

Verwachtte je een desktop-pushmelding maar kwam die niet:

1. Open de regel en controleer of Push Notification is ingeschakeld.
2. Controleer of je browser meldingen toestaat voor de Altrady-site. De meeste browsers tonen dit in de adresbalk of bij de sitegegevens.
3. Controleer je Global Notification Settings binnen Altrady (onder Settings) om te zorgen dat scannermeldingen daar niet uitgeschakeld staan.
4. Ga naar het onderdeel Devices bij de meldingsinstellingen en stuur een testmelding. Komt de test niet aan, verwijder dan alle geregistreerde apparaten en registreer ze opnieuw door de pagina te herladen.

Kom je er niet uit?

Heb je bevestigd dat een strategie aan staat, de markt niet gedempt of gefilterd is, en heb je een redelijke tijd gewacht zonder meldingen, neem dan contact op via de supportchat in de app. Geef aan welke strategie en markt je meldingen verwachtte, zodat het team dit samen met jou kan nakijken.