Hoe zeg ik mijn abonnement op of schakel ik automatische verlenging uit?

Opzeggen bij Altrady sluit je toegang niet meteen af; het schakelt automatische verlenging uit. Je behoudt alles waarvoor je betaalt tot het einde van je huidige factureringsperiode. Altrady stuurt je ook een paar dagen voor het verlopen van je abonnement een herinneringsmail. Dit artikel loodst je door het opzeggen op de website, hoe je betaalmethode de opzegging beïnvloedt, en wat er met je bots en openstaande posities gebeurt zodra het abonnement afloopt.

Opzeggen = automatische verlenging uitschakelen (toegang tot einde periode)

🔍 Click the image to see a larger version Wanneer je op “Cancel” klikt, stopt Altrady de volgende automatische afschrijving. Je abonnement blijft actief (alle functies, lopende bots, alles) tot de datum waarop je huidige periode zou verlengen.

Je wordt na het opzeggen niet meer belast, en je verliest je toegang niet vroegtijdig. Je krijgt nog steeds de herinneringsmail een paar dagen van tevoren, ook na het opzeggen.

Stap voor stap opzeggen op de website

1. Log in op je Altrady-account.
2. Open de zijbalk Settings en klik op Manage subscription.
3. Zoek op de accountpagina je actieve abonnement en de knop Cancel ernaast.
4. Klik op Cancel en bevestig.

🔍 Click the image to see a larger version Je abonnement toont nu “cancels on [datum]” in plaats van automatisch te verlengen. Je kunt op elk moment vóór die datum terugkomen naar deze pagina en op Extend klikken als je van gedachten verandert.

🔍 Click the image to see a larger version ## Automatische betalingen lopen alleen via je kaart, dus er is geen apart PayPal-akkoord om op te zeggen

Automatische (terugkerende) abonnementsbetalingen in Altrady zijn alleen mogelijk met een credit- of debitcard. PayPal wordt alleen aangeboden als eenmalige betaaloptie, wat handig is als je kaart wordt geweigerd, aangezien de PayPal-creditcardoptie geen PayPal-account vereist.

Daardoor staat er aan de kant van PayPal geen terugkerende betalingsafspraak die je ook nog zou moeten opzeggen: een betaling via PayPal is eenmalig en verlengt zichzelf niet. Klikken op Cancel op de Altrady-website (of, als je eenmalig via PayPal betaalde, gewoon geen nieuwe betaling doen) is genoeg om toekomstige afschrijvingen te stoppen, ongeacht welke betaalmethode je gebruikte.

Als je eigenlijk alleen de kaart wilt wijzigen die voor toekomstige verlengingen wordt gebruikt in plaats van helemaal op te zeggen, klik je op Cancel om de huidige terugkerende betaalmethode te verwijderen, en voeg je vervolgens je nieuwe kaart toe onder de optie Automatic Payment (zonder een nieuwe betaling te voltooien).

Wat er gebeurt met bots en posities na het aflopen

Als je abonnementsperiode afloopt zonder verlenging, schakelt Altrady je exchange API keys uit vanaf de vervaldatum.

🔍 Click the image to see a larger version In de praktijk betekent dit:

• Altrady heeft geen toegang meer tot en kan je orders, posities, trades of saldi op de exchange niet meer beheren.
• Bestaande orders, trades, posities en saldi blijven zichtbaar in je account als een vastlegging, maar worden niet meer bijgewerkt met nieuwe gegevens.
• Je verliest toegang tot je exchange-accounts via Altrady (je kunt ze nog wel rechtstreeks op de exchange zelf beheren).
• Orders die al op de exchange zijn geplaatst, blijven daar open en kunnen daar bewerkt of verwijderd worden, alleen niet meer via Altrady.
• Openstaande orders en alle “smart”-functies die Altrady beheerde, worden niet meer geactiveerd. Dit omvat Smart Order exits (TP/SL), Stop Loss Cooldowns, Entry Expiries, Time-based Auto-close en Trailing Stops. Als deze al als live orders op de exchange stonden, blijven ze geplaatst, maar Altrady werkt ze niet meer bij of vervangt ze niet meer.
• Signal bots stoppen met het accepteren van signalen en het plaatsen van nieuwe orders, en stoppen met het beheren van posities die ze al hadden geopend.
• Grid bots houden de orders die al op de exchange geplaatst waren, maar Altrady plaatst geen nieuwe grid-orders meer, en Take Profit-, Stop Loss- en Time-Based Auto-Close-instellingen worden niet meer geactiveerd.

Kortom, niets wordt automatisch voor je gesloten of geannuleerd. Elke openstaande positie of order blijft precies zoals hij is op de exchange, totdat je ofwel verlengt en Altrady het beheer weer laat oppakken, of het zelf handmatig regelt via de exchange. Controleer je openstaande posities en eventuele lopende smart-orders voordat je periode afloopt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Paper trading-accounts worden niet beïnvloed

Als je ook een paper trading-account gebruikt, blijft dat gewoon werken zodra je proefperiode of betaalde abonnement afloopt. De meeste functies van Altrady, inclusief tot 2 bots, blijven beschikbaar in paper/gratis modus. De belangrijkste dingen die je verliest zijn de Quick Scan- en Base Scanner-tools.

Later opnieuw activeren

Je kunt op elk moment opnieuw abonneren via dezelfde pagina Manage subscription; heractiveren schakelt gewoon de facturering weer in. Als je hetzelfde account gebruikt:

• Je eerdere orders, posities, trades en saldi tot de datum waarop je opzegde, staan er nog steeds, in dezelfde status als toen. Een positie die open was toen je opzegde, toont bijvoorbeeld nog steeds als open.
• Alle instellingen voor smart orders (TP/SL, cooldowns, expiries, trailing stops, enzovoort) zijn verdwenen en moeten opnieuw worden ingesteld.
• Je API keys worden automatisch geheractiveerd; keys die tijdens je inactiviteit zijn verlopen, moeten opnieuw worden bewerkt of ingevoerd.
• Trades, orders en saldowijzigingen die op de exchange plaatsvonden terwijl je account inactief was, worden niet automatisch overgenomen. Daarna kun je eventuele ontbrekende handelsgeschiedenis handmatig importeren.

De gratis proefperiode van 5 dagen is slechts één keer per account beschikbaar en verschijnt niet opnieuw nadat je hem al hebt gebruikt.

Past een terugbetaling beter bij je dan opzeggen?

Als je liever een terugbetaling krijgt dan simpelweg toekomstige verlengingen te stoppen: terugbetalingen zijn over het algemeen alleen mogelijk binnen één maand na je eerste betaling op een abonnement (binnen één week voor automatische/terugkerende betalingen). Je kunt ons supportteam op elk moment bereiken via de chatbubbel rechtsonder in ons Help Center op help.altrady.com om er een aan te vragen.