Waarom heb ik geen tegoed gekregen voor mijn referral?
Referral-tegoed verschijnt pas nadat twee dingen zijn gebeurd: de persoon die je hebt doorverwezen heeft zich aangemeld via jouw echte referral link, en die persoon heeft een betaalde aankoop afgerond. Ontbreekt een van beide stappen, dan toont je Referrals pagina de aanmelding maar nog geen beloning, en dit artikel helpt je uitzoeken welke stap het is.
Bekijk eerst je Referrals pagina
🔍 Click the image to see a larger version
Open Settings en kies Referral program in de zijbalk. Bekijk op de Referrals pagina de drie cijfers onderaan je tegoedkaart:
- Total Referral signups: hoeveel mensen zich met jouw link hebben geregistreerd, of ze ooit betaald hebben of niet.
- Successful referrals: hoeveel kwalificerende betaalde aankopen die mensen hebben gedaan. Dit levert tegoed op.
- Total credit earned: het totale eurobedrag dat daadwerkelijk aan je account is toegevoegd.
Als Total Referral signups hoger is dan Successful referrals, is dat verschil normaal. Het betekent dat mensen zich hebben aangemeld maar nog geen abonnement hebben gekocht. Voor een aanmelding alleen is geen tegoed verschuldigd, ook niet tijdens de proefperiode van 5 dagen.
Waarom Successful referrals hoger kan zijn dan je aanmeldingen
De twee cijfers tellen iets anders: aanmeldingen tellen mensen, successful referrals tellen aankopen. Wanneer verlengingstegoed voor je account is ingeschakeld, telt een doorverwezen gebruiker die zijn abonnement verlengt elke keer opnieuw mee bij elke betaling, waardoor één persoon verantwoordelijk kan zijn voor meerdere successful referrals na verloop van tijd.
Daarom kan Successful referrals hoger uitkomen dan Total Referral signups. Dat is geen fout en betekent niet dat iemand per ongeluk dubbel is geteld.
Ze moeten de echte link gebruiken, niet alleen de code
🔍 Click the image to see a larger version
Je referral link ziet er zo uit: https://altrady.com?a=yourcode, en je vindt hem onder Copy your invite link op dezelfde pagina. Tegoed is gekoppeld aan die link op het moment van registratie, niet aan de code als los stukje tekst. Als je iemand je code mondeling hebt verteld, of die persoon heeft de code ergens ingetypt in plaats van op je link te klikken, wordt de aanmelding niet aan jou toegeschreven en telt hij helemaal niet mee in je totalen.
Om dit te voorkomen, deel altijd de volledige link (gebruik de Copy knop ernaast, of de Facebook en X deelknoppen eronder) in plaats van de code voor te lezen. Als iemand zich al zonder de link heeft aangemeld, is er geen manier om dat account achteraf alsnog aan jouw referral te koppelen.
Tegoed wordt pas geboekt na een betaalde aankoop
Aanmelden is stap één. Tegoed wordt pas toegevoegd zodra het doorverwezen account een echte betaalde abonnementsaankoop afrondt, niet tijdens de proefperiode van 5 dagen en niet voor een account dat zich heeft aangemeld maar nooit heeft afgerekend.
Rewards per package zijn vaste bedragen die verschillen per abonnement dat je referral koopt, te vinden onder Rewards per package op dezelfde pagina. Altrady mailt je wanneer een referral converteert en tegoed wordt toegevoegd. Als je referral zegt te hebben betaald maar jij die e-mail niet hebt ontvangen, wacht dan een paar minuten tot de aankoop is verwerkt en check daarna opnieuw je tegoedtotaal.
Verlengingen tellen alleen mee als verlengingstegoed is ingeschakeld
Standaard telt alleen de eerste aankoop van een doorverwezen account mee voor je tegoed. Als die persoon later zijn abonnement verlengt (een tweede maand, een upgrade van het abonnement, een automatische verlengingsbetaling), levert dat geen extra tegoed voor je op tenzij verlengingstegoed voor je account is ingeschakeld.
Dit is de meest voorkomende reden voor “mijn referral heeft verlengd maar ik heb niets gekregen”. Weet je niet zeker of verlengingstegoed voor je account is ingeschakeld, neem dan contact op met support.
Ben je een goedgekeurde partner, kijk dan in het Partner Dashboard
Goedgekeurde partners verdienen een op percentage gebaseerde commissie in plaats van vast tegoed, en commissie wordt los bijgehouden van het tegoedsaldo. Op een partneraccount kan Total credit earned op de Referrals pagina legitiem op €0.00 blijven staan, ook met een lange lijst successful referrals: jouw verdiensten staan in het Partner Dashboard onder Pending commission en Total commission earned.
Als dit voor jouw account geldt, kijk daar eerst voordat je aanneemt dat er iets is misgegaan. Zie Wat is het Altrady partnerprogramma en hoe meld ik me aan?.
Wat te doen als een aankoop duidelijk heeft plaatsgevonden maar tegoed nog steeds ontbreekt
- Controleer op de Referrals pagina of Successful referrals daadwerkelijk is gestegen. Is dat niet het geval, dan is de aankoop waarschijnlijk nog niet afgerond aan de kant van Altrady, of het gaat om een verlenging op een account zonder verlengingstegoed.
- Controleer of de aanmelding via jouw link (
?a=yourcode) is verlopen in plaats van dat alleen de code is gedeeld. - Is Successful referrals wel gestegen maar Total credit earned niet meegegroeid, en heb je geen partneraccount, mail dan [email protected] met de geschatte datum van de aankoop en, indien je die hebt, het e-mailadres of de gebruikersnaam van de doorverwezen persoon. Support kan de specifieke transactie opzoeken en het tegoed corrigeren als er iets is misgegaan.
Je verdiende tegoed gebruiken
🔍 Click the image to see a larger version
Zodra er tegoed op je account staat, verlengt Apply credit je abonnement ermee, en draagt Request withdrawal het over naar een Bitcoin-wallet zodra je saldo boven het minimum van €50.00 komt.
Los van tegoed leveren referral-aanmeldingen je kortingsvouchers op: bereik 10 aanmeldingen voor een voucher van 10% korting en 20 voor 20%, elk met een Redeem knop zodra je die drempel haalt. De aanmeldingsteller wordt na inwisselen gereset, zodat je opnieuw kunt beginnen met verdienen voor de volgende.
Nog steeds vastgelopen?
Heb je de link gecontroleerd, bevestigd dat het om een eerste aankoop ging (geen verlenging), en kloppen de cijfers op je Referrals pagina nog steeds niet, neem dan contact op via de support chat of mail [email protected]. Vermeld je referral-code en de datum waarop je het tegoed verwachtte, zodat support de exacte transactie kan traceren.