Hoe zet ik pushnotificaties aan op mijn telefoon?

Pushnotificaties zet je per alerttype aan in Algemene notificatie instellingen, en je telefoon moet geregistreerd zijn bij Altrady voordat er iets aankomt. Base Scanner-regels zijn de uitzondering: elke regel heeft zijn eigen Mobiel-schakelaar. Hieronder lees je hoe je dit allemaal instelt, en wat je kunt checken als een push niet aankomt.

Push aanzetten in Algemene notificatie instellingen

🔍 Click the image to see a larger version

Open Instellingen, dan Algemene notificatie instellingen. Elk alerttype heeft zijn eigen bezorgregel:

1. Vink bij Handelsalerts de optie Push-notificaties aan (en E-mail als je ook dat wilt). Dit geldt voor orderuitvoeringen op de accounts die je daaronder aanvinkt.
2. Vink bij Aangepaste alert de optie Push-notificaties aan voor je prijs-, tijd- en trendlijnalerts.
3. Kies de accounts waarvoor je handelsmeldingen wilt onder Select the accounts that you wish to receive trade notifications for.
4. Klik op Bijwrken om het onderdeel dat je gewijzigd hebt op te slaan.

Push betekent hier dat de melding naar elk apparaat gaat dat is ingelogd op je account, dus ook je telefoon.

Base Scanner-regels hebben hun eigen Mobiel-schakelaar

🔍 Click the image to see a larger version

Base Scanner-signalen vallen niet onder de schakelaars hierboven. Die worden per regel bezorgd, onder Instellingen > Base scanner-meldingsregels, en elke regel heeft een aparte Mobiel- en Bureaublad-vinkje.

Omdat die twee los van elkaar staan, zet je met notificaties aanzetten in de desktop-app ze niet automatisch ook aan voor je telefoon. Komt één specifieke scannerregel nooit door, open dan die regel en controleer specifiek Mobiel.

Waar de alerts op je telefoon verschijnen

🔍 Click the image to see a larger version

Tik in de mobiele app op Notificaties in de onderste navigatiebalk (die staat tussen Trade en Meer). Alles wat Altrady je gestuurd heeft, staat daar, dus dit is de snelste manier om te zien of alerts wel verstuurd worden en jij ze mist, of dat ze helemaal niet verstuurd worden.

Als pushes nog steeds niet aankomen

Je telefoon registreert zichzelf op de achtergrond bij de pushdienst van Altrady. Mislukt die registratie, dan komt er niets aan en zie je nergens waarom: de alert lijkt overal aan te staan waar je kijkt.

1. Sluit de Altrady-app volledig af en open hem opnieuw. Dit registreert het apparaat opnieuw.
2. Controleer in de instellingen van je telefoon zelf of notificaties voor Altrady zijn toegestaan op besturingssysteemniveau. Dit staat los van alles in de app.
3. Nog steeds niets na een dag of twee? Verwijder de app, installeer hem opnieuw en log opnieuw in, zodat er een nieuwe registratie afgedwongen wordt.

Dit is een normaal onderdeel van hoe mobiele push werkt, dus opnieuw openen of herinstalleren is de standaardoplossing, geen teken dat er iets kapot is.

Een golf aan alerts kan vertraagd lijken

Om te voorkomen dat je telefoon overspoeld raakt, beperkt Altrady hoeveel pushes één apparaat in een korte periode ontvangt. Gaan er meerdere alerts tegelijk af, bijvoorbeeld tijdens een scherpe beweging, dan komen ze een paar seconden na elkaar binnen in plaats van allemaal tegelijk. Dat is die spreiding aan het werk, geen mislukte verzending, dus geef het een minuutje voordat je denkt dat er eentje kwijt is.

Notificaties tijdelijk dempen

Wil je even rust, ’s nachts of tijdens het reizen, dan demp je notificaties op het apparaat vanuit het tabblad Notificaties, in plaats van elke alert los uit te zetten. Dempen is tijdelijk: de bezorging hervat vanzelf zodra de periode voorbij is, voor alles wat nog aanstond.

Nog steeds vastgelopen?

Staat push aangevinkt in Algemene notificatie instellingen, staat Mobiel aan voor de regel, en heb je de app opnieuw geopend of geïnstalleerd zonder resultaat, neem dan contact op via de supportchat in de app of via help.altrady.com. Houd de naam van de alert of regel bij de hand zodat het team de bezorginstellingen kan controleren.