Welcome to our new support center! Some articles may still be missing; they will be added shortly. For the old support documentation go to https://support.altrady.com. If you have questions, open a new ticket here. New tickets on support.altrady.com won’t be answered; existing tickets will be finalised there.

Altrady Support Altrady Support

Hoe installeer en log ik in op de Altrady mobiele app?

Haal de app via altrady.com/download en log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op desktop. Je exchange-koppelingen, posities en watchlists worden automatisch gesynchroniseerd, dus er is niets opnieuw te koppelen.

Waar haal je de app

Op de downloadpagina van Altrady vind je elke versie van de app, inclusief die voor je telefoon. Open altrady.com/download in de browser van je telefoon en volg de link voor jouw toestel.

Ben je al ingelogd op desktop, dan zie je tijdens het onboarden mogelijk een kaart Get the mobile app, met de tekst “Monitor your trades and get alerts on the go”. Als je erop tikt, opent dezelfde downloadpagina. Die kaart geeft ook meteen aan waar de app voor dient: je trading in de gaten houden en meldingen krijgen, geen apart product dat je vanaf nul opzet.

Installeer de app zoals je elke app installeert en open hem daarna. Voor je eerste keer openen hoef je niets in te stellen.

Inloggen

Log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als je voor Altrady op desktop of het web gebruikt. Er is geen apart mobiel account om aan te maken.

  1. Open Altrady op je telefoon.
  2. Voer je accountgegevens (e-mail en wachtwoord) in.
  3. Bevestig om in te loggen.

Gebruik je tweefactorauthenticatie of een passkey voor je account, dan wordt daar hier net zo om gevraagd als op desktop.

Je instellingen komen mee

Omdat het hetzelfde account is, blijft alles wat je al hebt ingesteld gewoon werken: gekoppelde exchanges, open posities, watchlists, alerts en bot-activiteit verschijnen zodra je bent ingelogd. Je voert nooit API-sleutels in op je telefoon en je koppelt nooit een tweede keer een exchange.

Zien je posities er meteen na het inloggen leeg uit, geef het dan even de tijd om te synchroniseren voordat je denkt dat er iets misgaat.

Je telefoon wordt geregistreerd als apparaat

De eerste keer dat je inlogt, registreert Altrady je telefoon als apparaat op je account. Dit gebeurt automatisch op de achtergrond en vraagt niets van jou. Hierdoor kan Altrady pushmeldingen naar precies dat toestel sturen, los van elke browser- of desktopsessie die je open hebt staan.

Komen er later geen meldingen meer binnen, dan helpt het meestal om uit te loggen en weer in te loggen: dat registreert het apparaat opnieuw.

Meldingen op je telefoon ontvangen

De app installeren zet meldingen niet automatisch aan. Bekijk welke schakelaars je moet omzetten en waar je ze vindt in het artikel over pushmeldingen op je telefoon.

Wat op desktop blijft

Vrijwel alles werkt op een telefoon, inclusief het plaatsen van trades en het opzetten van bots. De belangrijkste uitzondering is MCP, de koppeling tussen Altrady en een externe AI-assistent: die draait lokaal op je computer en heeft de Altrady desktop-app nodig. Voor het volledige overzicht van waar elk schermformaat voor bedoeld is, zie Wat kan ik op mijn telefoon vergeleken met desktop?.

Kom je er niet uit?

Installeert de app niet, lukt inloggen niet, of zie je je posities niet verschijnen na het inloggen? Neem contact op via de support chat in de app of vanaf je desktop dashboard. Vermeld het besturingssysteem van je telefoon, dan kan het team sneller uitzoeken wat er aan de hand is.

Was dit artikel nuttig?