Welcome to our new support center! Some articles may still be missing; they will be added shortly. For the old support documentation go to https://support.altrady.com. If you have questions, open a new ticket here. New tickets on support.altrady.com won’t be answered; existing tickets will be finalised there.

Altrady Support Altrady Support

Waarom is de import van mijn handelsgeschiedenis mislukt of toont hij verkeerde gegevens?

Mislukte imports komen bijna altijd neer op een van vijf dingen: het bestand zelf, het verkeerde exchange-account geselecteerd, een tijdzoneverschil, een onvolledige kolomtoewijzing, of een feekolom die twee waarden combineert. Voor elk daarvan is er een snelle oplossing zonder de hele import over te doen.

Controleer eerst het bestand

De importfunctie van Altrady accepteert CSV-, XLSX- of XLS-bestanden tot 4MB. Als je bestand groter is of in een ander formaat staat (zoals een platte tekstexport of een PDF), wordt de upload al geweigerd voordat hij bij de preview komt.

Als de export van je exchange boven de limiet zit, open je hem in een spreadsheetprogramma en splits je hem op datumbereik, waarna je elk deel apart importeert. Een bestand opnieuw importeren vervangt de eerder vastgelegde trades voor die periode, dus het importeren van overlappende delen zorgt niet voor dubbele trades.

“No rows in this file matched a market”

Deze melding betekent dat Altrady het bestand prima kon lezen, maar geen enkele rij kon koppelen aan een markt op het geselecteerde account. Meestal betekent dit dat het verkeerde exchange-account (API-sleutel) was gekozen voor dat bestand, bijvoorbeeld een Kraken-export uploaden terwijl er een Binance-account geselecteerd stond bij Select exchange account API key.

Ga terug naar het importscherm, controleer welk account geselecteerd is en wijzig dit naar de exchange waar het bestand daadwerkelijk vandaan komt. Voer de preview opnieuw uit en de trades zouden dan moeten verschijnen.

Trades geïmporteerd, maar de tijden kloppen niet

De importpreview: een kop 256 trades found, een Timezone UTC+3 waarde met een Change-link en de hint dat het wijzigen ervan de preview herberekent, boven een tabel met de gedetecteerde trades🔍 Click the image to see a larger version

Als je trades een paar uur verschoven lijken, is de tijdzone van het bestand verkeerd herkend. Altrady probeert de tijdzone automatisch uit het bestand te detecteren, maar je kunt dit zelf corrigeren.

Zoek de regel Timezone boven de preview en klik op Change. Kies de juiste zone en de preview wordt direct herberekend, zonder dat je het bestand opnieuw hoeft te uploaden. Zodra de tijden in de preview kloppen, kun je verdergaan met de import.

“0 trades found” of een lege preview

Een lege preview wijst meestal op een van de twee oorzaken hierboven (verkeerd account, of een bestandsformaat dat de parser niet goed kan lezen), of op een kolomtoewijzing die Altrady niet automatisch kon voltooien. Bekijk het aantal rijen bovenaan de preview; als dit vreemd laag lijkt, open dan Adjust columns en controleer of elke kolom terechtkwam waar je verwacht.

De mapping handmatig aanpassen

Het Map columns-scherm: een dropdown boven elke kolom van het bestand om de betekenis toe te wijzen (Date/time, Pair/market, Buy/sell, Price, Amount, Total/cost), een First row is data not a header toggle, en een opmerking dat gecombineerde feewaarden automatisch worden gesplitst🔍 Click the image to see a larger version

Altrady probeert de kolommen van je bestand automatisch te herkennen, maar exports verschillen sterk per exchange. Als niet elk verplicht veld herkend wordt, gebruik je Adjust columns om de kolomkiezer te openen en elke kolom zelf toe te wijzen:

  1. Open Adjust columns vanuit het previewscherm.
  2. Wijs voor elke kolom in je bestand toe wat erin staat: Date/time, Buy/sell, Amount, en óf Price óf Total/cost zijn verplicht voordat Altrady het bestand kan importeren. Pair/market (of aparte kolommen Base coin en Quote coin), Fee, Fee currency, Trade ID en Order ID zijn optioneel, maar helpen trades preciezer te matchen.
  3. Laat elke kolom die je niet herkent op Ignored staan.
  4. Als de eerste rij van je bestand data is in plaats van kolomkoppen, vink dan First row is data, not a header aan.

Zodra Date/time, Buy/sell, Amount en een prijs- of kostenkolom allemaal zijn toegewezen, wordt de preview bijgewerkt en zou het aantal trades kloppen.

Gecombineerde feewaarden worden automatisch gesplitst

Sommige exchange-exports schrijven de fee als één gecombineerde waarde, zoals “0,102 USDC”, waarbij bedrag en valuta in één cel staan. Dit hoef je niet zelf te splitsen: Altrady herkent dit patroon en scheidt het getal van de valutacode automatisch zodra die kolom is toegewezen aan Fee.

Opnieuw beginnen met een ander bestand

Als blijkt dat het bestand zelf het probleem is (verkeerde export, verkeerde periode, verkeerd account), probeer dan niet een slechte upload te herstellen. Selecteer Cancel om het huidige bestand te laten vallen en upload een schoon bestand. Je voortgang bij deze poging gaat verloren, maar wat al geïmporteerd is, blijft ongewijzigd.

Kom je er nog niet uit?

Als je het juiste exchange-account hebt gekozen, de tijdzone hebt gecorrigeerd en elke verplichte kolom hebt toegewezen, maar de cijfers nog steeds niet kloppen, neem dan contact op via de supportchat met het bestand (of een paar voorbeeldrijen), zodat het team precies kan zien hoe de export van jouw exchange eruitziet.

Was dit artikel nuttig?