Hoe gebruik ik een kortingscode, voucher of promocode?

Heb je een kortingscode, voucher of promocode? Dan pas je die toe bij het afrekenen, op de accountpagina van Altrady. Deze gids laat zien waar je de code invoert, wanneer die geldt en waarom hij soms niet werkt.

Open je accountpagina

1. Ga in Altrady naar Settings en klik op Manage subscription onder je gebruikersnaam in de zijbalk. Dit opent Your account in je browser.
2. Bovenaan zie je je huidige plan, met je volgende factuurdatum, resterende dagen en betaalmethode.

🔍 Click the image to see a larger version

Start een aankoop om bij het afrekenen te komen

Een code pas je toe op een aankoop, dus je moet eerst bij het afrekenscherm zijn om er een in te vullen. Vanaf Your account kun je:

• Klikken op Extend om je huidige plan te verlengen.
• Klikken op Upgrade to Premium, of een plan kiezen bij Plans hieronder.
• Als je nog in de proefperiode zit: klik op Purchase subscription of kies een plan.

Elk van deze opties opent de Checkout-pagina.

🔍 Click the image to see a larger version

Check eerst Available discounts

Voordat je iets typt, kijk je eerst bij Available discounts in de kolom Order summary. Elke voucher die al aan je account gekoppeld is, staat daar als optie klaar om te selecteren, met de waarde, vervaldatum en de code als klein label rechts. Er is ook een optie Don’t use a voucher code als je liever geen voucher gebruikt.

Staat jouw korting al in die lijst? Selecteer hem en je bent klaar: je hoeft de code dan niet zelf in te typen.

Een code invoeren die je hebt gekregen

🔍 Click the image to see a larger version

Staat jouw code niet in de lijst, voeg hem dan zelf toe:

1. Klik op Add voucher. Er verschijnt een veld Voucher code met daarnaast een knop Apply.
2. Typ je code en klik op Apply.

Voor referral-codes is er een aparte knop, Add referral code, met een eigen invoerveld.

Check de order summary voordat je betaalt

🔍 Click the image to see a larger version

Zodra een code geaccepteerd is, verschijnt hij als groene regel in de order summary, met de naam van de korting, de code en het bedrag dat eraf gaat, met een kruisje ernaast om hem weer te verwijderen. Total due today en het bedrag op de knop Pay dalen mee.

Let op: Subtotal blijft de volledige prijs van het plan tonen. De korting staat op een eigen regel, dus kijk naar Total due today om te zien wat je uiteindelijk betaalt.

Codes bij verlengingen versus nieuwe abonnementen

De meeste codes zijn bedoeld voor nieuwe abonnementen of upgrades, niet voor automatische verlengingen. Verlengt je abonnement automatisch, dan gebeurt dat tegen de standaardprijs en past een promocode zich niet vanzelf toe op die verlenging.

Wil je een code gebruiken op een bestaand plan, klik dan op Extend bij Your account. Dit opent het afrekenscherm als handmatige aankoop, waar je een voucher- of referralcode kunt toevoegen voordat je betaalt.

Belangrijk: promocodes gelden meestal niet met terugwerkende kracht. Is je abonnement al verlengd, dan kan de code niet gebruikt worden om die kosten terug te krijgen of te verlagen; hij geldt alleen voor een aankoop die je doet nadat je de code invoert.

Hoe kortingen te combineren zijn

🔍 Click the image to see a larger version

Vouchers en referralcodes hebben elk hun eigen invoerveld bij het afrekenen, dus een gekoppelde referral houdt je niet tegen om ook een voucher toe te voegen.

Termkortingen werken weer anders: die worden automatisch toegepast op basis van de facturatiecyclus die je kiest, niet via een codeveld. Zet Billing cycle op Annual en de order summary krijgt er een eigen regel 30% term discount bij, naast Subtotal, VAT included en Total due today.

Veelvoorkomende foutmeldingen

🔍 Click the image to see a larger version

Kan een code niet gebruikt worden, dan toont Altrady een banner bovenaan de afrekenpagina met de code en de reden, bijvoorbeeld “Voucher code ABC123 cannot be used: Invalid”. De gebruikelijke oorzaken:

• Ongeldige code: de code bestaat niet. Controleer op typefouten, en op een letter O waar een nul hoort te staan.
• Verlopen code: promocodes hebben een einddatum. Zodra die verstreken is, werkt de code niet meer, ook al heb je hem pas net ontvangen.
• Verkeerd plan: sommige codes gelden alleen voor een specifiek plan of factureringscyclus (bijvoorbeeld alleen jaarlijks). Check of je gekozen plan overeenkomt met waar de code voor bedoeld is.

Een afgewezen code blokkeert verder niets: de rest van je bestelling blijft ongewijzigd en je kunt een andere code proberen of er een selecteren bij Available discounts.

Waar deals worden aangekondigd

Altrady kondigt kortingen en promoties aan via e-mail en op social media, bijvoorbeeld seizoensacties zoals Black Friday. Houd je inbox en de social kanalen van Altrady in de gaten, zodat je geen deal misloopt.

Let op: de gratis proefperiode is 5 dagen voor alle nieuwe accounts, los van eventuele promocodes.

Nog steeds vastgelopen?

Werkt een geldige code niet, of verandert het totaalbedrag niet nadat je op Apply klikt, neem dan contact op via de support chat van Altrady met de code en een screenshot van de order summary.